S.C. „TAX FIX LAWYER” S.R.L.

Nr.ONRC J22/1797/06.08.2020

CUI 42880083

Sediu: România, mun. Iași,

str. Păcurari nr. 130, bl. 586, sc. B, et. P, ap. M

REGALEMENT UTILIZARE SITE

Bine ați venit pe pagina noastră!

1. Termeni și Condiții

Regulamentul companiei stabilește termenii și condițiile (T&C) în baza cărora fluence.tax (sub denumirea comercială fluence.tax) („noi”) va oferi posibilitatea de a vă pregăti declarația de venituri și/sau servicii conexe și depunerea acesteia în regim on-line pe portalul sistemului fiscal german ELSTER.

Acești T&C se aplică utilizării serviciilor oferite de noi. Prin utilizarea oricăruia din serviciile noastre, sunteți de acord cu acești T&C. Dacă nu sunteți de acord cu T&C, nu veți putea utiliza acest site. Pentru orice întrebări privind acești T&C, vă rugăm să ne contactați la info@fluence.tax

2. Servicii site

Flunce.tax este un furnizor de servicii on-line, care oferă posibilitatea pregătirii declarației anuale fiscale prin introducerea datelor necesare și depunerea acesteia în regim on-line la sistemul fiscal german ELSTER, în scopul recuperării impozitului pe venit personal, datorat în urma muncii în străinătate, sau în baza altor temeiuri.

Utilizarea serviciilor fluence.tax este permisă persoanelor cu vârsta peste 18 ani și care au capacitate deplină de exercițiu.

Serviciile noastre sunt contracost, conform prevederilor acestor T&C (pentru mai multe informații, consultați secțiunea preturi de pe acest site).

3. Furnizarea de informații

Pentru a începe completarea declarației fiscale, Clientul trebuie să ne furnizeze informațiile necesare, adică să răspundă corect la întrebările de pe site conform ordiniistabilite și conform indicațiilor și explicațiilor. Vă rugăm să țineți cont de faptul că trebuie să ne furnizați numărul contului Dumneavoastră bancar și alte detalii specificate în formularele respective, deoarece taxele rambursate vor fi transferate în contul bancar specificat, în cazul în care există excedent de impozit plătit.

Formularele și lista documentelor necesare sunt diferite, în funcție de câteva criterii, de exemplu statul de stare civilă. Puteți găsi modele de acte necesare pe site-ul nostru.

4. Cabinetul personal al clientului

În momentul în care vă înregistrați pe site-ul nostru se creează un Cont de Client care vă permite logarea pe viitor în cabinetul personal, de aceea se va solicita să creați un user și o parolă de acces. Se va solicita și confirmarea adresei de mail.

Cabinetul personal este gratuit.

La crearea/utilizarea Contului și a serviciilor fluence.tax sunteți obligat/ă să respectați următoarele condiții/reguli:

a) Datele pentru profil specificate trebuie să fie corecte, complete și trebuie să fie actualizate mereu. Nu sunt permise înregistrări multiple.

b) Este interzisă furnizarea parolei Dumneavoastră unei alte persoane sau utilizarea unui nume de utilizator și parola altor persoane. Datele de conectare (inclusiv parola) trebuie păstrate confidențiale. Sunteți obligat/ă să luați măsurile adecvate pentru a preveni utilizarea neautorizată a Contului. În cazul în care persoane terțe au avut acces la datele de autentificare în cont, datele de acces trebuie schimbate imediat.

c) Vă puteți șterge Contul în orice moment, fără a justifica acest lucru.

5. Procesul de completare si depunere a declarației fiscale

După ce Clientul completează toate informațiile solicitate de fluence.tax, veți primi factura de plată în funcție de serviciu ales. Puteți plăti prin instrumentele de plata menționate pe site-ul companiei. După procesarea plății declarația cu Datele Dumneavoastră este trimisă către autoritatea fiscală germană, iar o confirmare în acest sens este expediată pe adresa de mail ce vă aparține și este menționată de Dumneavoastră în unul din punctele care urmează sa le completați (dacă nu primiți o astfel de notificare, sunteți obligat să contactați fluence.tax la info@fluence.tax).

6. Limitele răspunderii fluence.tax

Fluence.tax nu poartă nici o responsabilitate pentru:

• Corectitudinea datelor oferite de Dumneavoastră în formular (de exemplu completarea incorectă a CNP poate duce la imposibilitatea identificării Dumneavoastră de către fisc și va duce la anularea declarației depuse), de aceea vă solicităm să verificați informația solicitată. De corectitudinea acesteia depinde validitatea declarației trimise către serviciul fiscal german;
• Întârzierile privind rambursarea taxelor, dacă întârzierea este cauzată de instituțiile fiscale sau alte instituții străine competente;
• Imposibilitatea de a rambursa taxele, responsabilitatea impozitării sau orice alte consecințe negative, care s-au produs din cauza unor informații false, inexacte sau incomplete furnizate de către Client sau din cauza obligațiilor financiare anterioare ale Clientului față de orice instituții fiscale sau alte instituții străine;
• Consecințele negative produse de către Client din cauza modificărilor legislației, reglementărilor, regulamentelor sau procedurilor aplicabile privind rambursarea taxelor;
• Comisioane bancare suplimentare, dacă este necesar ca banca să repete transferul din cauza unor informații incorecte sau incomplete furnizate, și orice comisioane aplicate de banca Clientului sau banca intermediară;
• Fluence.tax nu este responsabilă dacă Clientul a primit deja o rambursare de taxe, datorează bani administrației fiscale competente, informațiile autorității fiscale conduc către o decizie că respectivul Client nu are dreptul la o rambursare;
• Fluence.tax nu este responsabilă în cazul în care nu îndeplinim nici un fel de obligație față de Dumneavoastră din cauza unor circumstanțe care nu pot fi controlate de noi precum (dar fără a se limita la):
  • acte divine inclusiv cutremure, furtuni, inundații, incendii, boli, ceață, zăpadă sau îngheț;
  • forță majoră inclusiv (dar fără a se limita la) război, accidente, acte de inamici publici, greve, embargo-uri, riscuri aviatice, controverse locale sau rebeliuni civile;
  • acte criminale ale unor terți, precum furturi și incendieri premeditate;
  • acțiunile și omisiunile Dumneavoastră;
  • refuzul nostru de a efectua orice plăți ilegale în numele Dumneavoastră.

7. Informații privind excedentul de impozit / Datoriile către organul fiscal german

Toate sumele rambursabile calculate furnizate de fluence.tax sunt doar estimări. Aceste sume estimate se bazează pe suma medie rambursată în cazuri similare din anii fiscali anteriori. Suma rambursabilă finală este calculată și emisă de către autoritățile fiscale competente. Calculatorul on-line al companiei oferă un estimat al sumelor în funcție de informația introdusă de către Dumneavoastră în formular și poate varia în funcție de înregistrările existente la autoritatea fiscală germană.

8. Perioada de prelucrare a declarației fiscale

Fluence.tax va transmite în regim on-line declarația fiscală către autoritatea competentă, iar de veridicitatea informațiilor furnizate în declarație este răspunzător Clientul și de acest factor va depinde decizia administrației fiscale competente să realizeze prelucrarea dosarului de rambursare în mod eficient.

Perioada de prelucrare a declarației fiscale afișată pe pagina de internet fluence.tax și publicată în diferite materiale publicitare fluence.tax este perioada cea mai des întâlnită în procesarea declarațiilor fiscale, dar aceasta poate fi mai lungă sau mai scurtă. Aceasta depinde de informația pe care Clientul a furnizat-o, precum și de viteza de operare a autorităților fiscale din țările străine.

9. Taxa pentru servicii

Taxa aplicată de fluence.tax pentru serviciile de completare și depunere a declarației fiscale este unica - în valoare de 28,00 Euro (TVA inclus) per an fiscal, per persoană. Pentru fiecare an fiscal si pentru fiecare client se va incasa suma de 28,00 Euro.

• Sunteți unic răspunzător de plata datoriilor Dumneavoastră fiscale către autoritatea fiscală;
• Atunci când nu ne dați instrucțiuni suplimentare privind modul în care trebuie să acționăm, nu vom continua acțiunile noastre cu privire la furnizarea declarației fiscale a Dumneavoastră (deși nu vom șterge imediat dosarul Dumneavoastră). VĂ RUGĂM SĂ AVEȚI ÎN VEDERE:
• Dumneavoastră sunteți unic răspunzător de transmiterea declarației fiscale către autoritatea fiscală, iar noi nu o vom transmite niciodată fără a primi din parteaDumneavoastră instrucțiunea de a face acest lucru și fără ca Dumneavoastră să achitați în avans suma calculată pentru serviciile furnizate de noi.

10. Politica de returnare a banilor

După completarea tuturor datelor necesare vi se va incasa suma de 28,00 Euro per an fiscal prin unul din mijloacele de plata disponibile pe site-ul companiei. O dată ce ați efectuat plata, declarația se va transmite automat către autoritatea fiscală germană. O confirmare în acest sens va fi trimisă pe adresa de mail furnizată și confirmată de Dumneavoastră. Suma plătită este nerambursabilă. O dată ce declarația a fost trimisă către autoritatea fiscală germană, se consideră că fluence.tax a prestat serviciul pentru care a fost contractat. Ca excepție, în cazul unor erori tehnice, dacă transmiterea declarației este imposibilă în termen de 5 zile, suma plătită se restituie clientului.

11. Drepturi de proprietate intelectuală

Acest website, Contul Dumneavoastră și materialele aferente privind serviciile fluence.tax, inclusiv orice versiuni, revizuiri, corecții, modificări, îmbunătățiri și/sau ameliorări asupra acestora, materiale însoțitoare, servicii conexe și orice copii pe care le puteți face în baza acestor T&C sunt proprietatea fluence.tax și ale licențiatorilor fluence.tax și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, inclusiv legislația și tratatele privind drepturile de autor. Acești T&C nu vă transferă nici un drept asupra sau cu privire la acest website, programele aferente, Contul Dumneavoastră și materialele asociate cu privire la serviciile fluence.tax, ci doar un drept limitat, revocabil de utilizare în conformitate cu aceste T&C. Nimic din aceste T&C nu constituie o renunțare la drepturile fluence.tax de proprietate intelectuală conform oricărei legi.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Tratăm cu seriozitate chestiunea protecției datelor cu caracter personal. Fluence.tax se asigură că toate informațiile despre Client sunt păstrate secrete și confidențiale.

Puteți găsi mai multe informații cu privire la modul în care procesăm datele cu caracter personal în Politica noastră de confidențialitate on-line la https://fluence.tax /privacy-policy/ sau puteți solicita această politică în format tipărit de la partenerii noștri

13. Legislația guvernantă și soluționarea litigiilor

Aceste T&C vor fi guvernate de și interpretate, și toate drepturile și obligațiile părților vor fi stabilite în conformitate cu legislația României în vigoare. În caz de litigii părțile se obligă să soluționeze pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu este posibil să se adreseze instanțelor competente din România.

14. Alte prevederi

Fluence.tax comunică cu Clienții prin e-mail la adresa de e-mail furnizată de Client. Clientul trebuie să-și verifice adresa de e-mail în mod regulat, pentru a vedea actualizările privind procesul de rambursare a taxelor.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, fluence.tax își rezervă dreptul, la discreția sa, să modifice orice parte a acestui website, serviciile sale aferente și/sau aceste T&C, dacă este nevoie. Astfel de modificări vor fi publicate la https://fluence.tax/en/terms- and-conditions. Clienților li se recomandă să verifice în mod regulat această pagină, pentru a fi la curent cu aceste actualizări.

Pentru orice neclarități pe care le aveți, în calitate de Client, cu privire la calitatea serviciilor furnizate, vă invităm să ne contactați la info@fluence.tax.